Öffentlichkeitsarbeit soll (ähnlich wie Werbung) einen Kontakt zwischen
dem Auftraggeber und einer Zielgruppe herstellen. Doch statt einer Absatz-orientierten Ansprache suchen Public Relations den subtilen Dialog mit der Zielgruppe – meistens über Dritte.
Imageaufbau bzw. -verbesserung sowie die Verankerung von Glaubwürdigkeit in den definierten Zielgruppen ist ausschließlich mit PR-strategischen Maßnahmen möglich. So ist etwa Werbung nur mit Öffentlichkeitsarbeit mittel- bis langfristig wirksam.
PR sorgt für Referenzen. PR schafft Vertrauen. PR löst Konflikte.
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